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Politica de Privacidad

Esta pagina explica que procesa Chasy, por que lo necesita y que controles tiene hoy el usuario sobre inicio de sesion, workspaces, mensajes, seguimientos y solicitudes de eliminacion.

Ultima actualizacion: 11 de marzo de 2026

1. Que cubre esta politica

Esta politica describe como Chasy maneja la informacion cuando usas la app movil, el sitio web y flujos relacionados, como la configuracion del workspace de WhatsApp.

Chasy es una app de productividad con backend para organizar conversaciones de WhatsApp, seguimientos, programacion y configuraciones de workspace. Parte de la informacion se guarda en tu dispositivo y otra parte se procesa a traves de servicios de backend para que el producto funcione.

2. Informacion que recopilamos

Segun como uses Chasy, el producto puede procesar las siguientes categorias de informacion:

  • Datos de cuenta y autenticacion, como tu ID de usuario, direccion de email y sesion iniciada.
  • Datos de onboarding, como tu nombre, el progreso del onboarding y los motivos elegidos durante la configuracion.
  • Datos de workspace y conexion, como nombres de workspace, estado de conexion, numeros visibles e identificadores relacionados con la configuracion de WhatsApp.
  • Datos de conversacion y seguimiento, como nombres de contacto, numeros de telefono, contenido de mensajes, horarios, motivos de seguimiento, vencimientos, destacados de conversacion y respuestas sugeridas.
  • Datos de configuracion, como zona horaria, horario laboral, preferencias de recordatorios, preferencias de envio programado y tono por defecto.
  • Elementos de almacenamiento local usados por la app, como la sesion guardada, el workspace seleccionado y el borrador del onboarding.

3. Como usamos la informacion

Chasy usa esta informacion para ofrecer y mejorar las funciones que esperas dentro de la app.

  • Autenticar tu cuenta y mantener la sesion activa.
  • Conectar y gestionar workspaces de WhatsApp.
  • Mostrar inbox, radar de seguimiento, historial de mensajes y contexto de conversacion.
  • Enviar mensajes, programar mensajes y crear o actualizar seguimientos.
  • Aplicar preferencias de zona horaria y horario laboral a los flujos de programacion.
  • Mantener la seguridad del producto, prevenir abuso e investigar problemas del servicio.

4. Como se comparte la informacion

No vendemos tu informacion personal. Compartimos datos solo cuando es necesario para operar el servicio, cumplir la ley o proteger el producto y a sus usuarios.

  • Supabase se usa para autenticacion y flujos relacionados con la sesion de la cuenta.
  • Kapso se usa para la conexion con WhatsApp y flujos relacionados con la configuracion de mensajeria.
  • Los proveedores de infraestructura y hosting pueden procesar datos por nuestra cuenta para que el backend y los servicios conectados funcionen.
  • La informacion puede divulgarse si lo exige la ley, una regulacion, un proceso legal o para proteger derechos, seguridad e integridad del servicio.

5. Almacenamiento en el dispositivo y retencion

La app almacena cierta informacion localmente en tu dispositivo, incluyendo datos de sesion de autenticacion, el estado del workspace seleccionado y el progreso del onboarding, para reabrir mas rapido y mantener contexto entre sesiones.

La informacion del lado del servidor se conserva durante el tiempo razonablemente necesario para operar el producto, mantener historial de cuenta, cumplir obligaciones legales, resolver disputas y hacer valer acuerdos. Cuando la informacion deja de ser necesaria, buscamos eliminarla o reducirla a una forma que ya no este razonablemente vinculada contigo.

6. Tus opciones, desconexiones y solicitudes de eliminacion

Hoy puedes gestionar algunas opciones importantes relacionadas con privacidad directamente dentro del producto.

  • Cerrar sesion desde la app.
  • Actualizar zona horaria, horario laboral y preferencias relacionadas en configuracion.
  • Desconectar un workspace de WhatsApp desde el flujo de configuracion.
  • Solicitar eliminacion de cuenta o datos a traves del contacto de soporte listado en la store o en otro canal oficial de Chasy.

7. Seguridad

Usamos medidas administrativas, tecnicas y organizativas razonables para proteger la informacion procesada por Chasy. Ningun sistema es perfectamente seguro, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta, pero proteger los datos del cliente es una prioridad central.

8. Privacidad infantil

Chasy no esta dirigido a ninos y no recopilamos conscientemente informacion personal de ninos. Si crees que un nino proporciono informacion a Chasy, usa el contacto de soporte listado en la store correspondiente para que el caso pueda revisarse.

9. Procesamiento internacional

Segun la infraestructura y los proveedores involucrados, la informacion puede procesarse en paises distintos al tuyo. Cuando eso ocurra, nos apoyamos en las salvaguardas y protecciones contractuales disponibles a traves de esos proveedores cuando corresponda.

10. Cambios en esta politica y contacto

Podemos actualizar esta politica a medida que Chasy evolucione. Cuando hagamos cambios materiales, podremos revisar la fecha de esta pagina y actualizar el texto de la politica.

Si tienes preguntas de privacidad o necesitas ayuda con una solicitud de eliminacion, usa el contacto de soporte listado en la store correspondiente o en el canal oficial de soporte de Chasy.