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Politica de Privacidade

Esta pagina explica quais dados o Chasy processa, por que isso e necessario e quais controles o usuario tem hoje em login, workspaces, mensagens, follow-ups e pedidos de exclusao.

Ultima atualizacao em 11 de marco de 2026

1. O que esta politica cobre

Esta politica descreve como o Chasy trata informacoes quando voce usa o app mobile, o site e fluxos relacionados, como a configuracao do workspace do WhatsApp.

O Chasy e um app de produtividade com backend para organizar conversas do WhatsApp, follow-ups, agendamentos e configuracoes de workspace. Algumas informacoes ficam no seu dispositivo e outras sao processadas por servicos de backend para o produto funcionar.

2. Informacoes que coletamos

Dependendo de como voce usa o Chasy, o produto pode processar as seguintes categorias de informacao:

  • Dados de conta e autenticacao, como ID de usuario, endereco de email e sessao de login.
  • Dados de onboarding, como primeiro nome, progresso do onboarding e os motivos selecionados durante a configuracao.
  • Dados de workspace e conexao, como nomes de workspace, status de conexao, numeros exibidos e identificadores relacionados a configuracao do WhatsApp.
  • Dados de conversa e follow-up, como nomes de contato, numeros de telefone, conteudo de mensagens, horarios, motivos de follow-up, vencimentos, destaques da conversa e respostas sugeridas.
  • Dados de configuracao, como fuso horario, horario de trabalho, preferencias de lembrete, preferencias de envio agendado e tom padrao.
  • Itens de armazenamento local usados pelo app, como sessao salva, workspace selecionado e rascunho de onboarding.

3. Como usamos as informacoes

O Chasy usa essas informacoes para fornecer e melhorar os recursos que voce espera dentro do app.

  • Autenticar sua conta e manter voce conectado.
  • Conectar e gerenciar workspaces do WhatsApp.
  • Exibir inbox, radar de follow-up, historico de mensagens e contexto da conversa.
  • Enviar mensagens, agendar mensagens e criar ou atualizar follow-ups.
  • Aplicar preferencias de fuso horario e horario de trabalho aos fluxos de agendamento.
  • Manter a seguranca do produto, prevenir abuso e investigar problemas do servico.

4. Como as informacoes sao compartilhadas

Nao vendemos suas informacoes pessoais. Compartilhamos dados apenas quando isso e necessario para operar o servico, cumprir a lei ou proteger o produto e seus usuarios.

  • O Supabase e usado para autenticacao e fluxos relacionados a sessao da conta.
  • O Kapso e usado para conexao com o WhatsApp e fluxos relacionados a configuracao de mensagens.
  • Provedores de infraestrutura e hospedagem podem processar dados em nosso nome para que o backend e os servicos conectados funcionem.
  • Informacoes podem ser divulgadas quando exigido por lei, regulacao, processo legal ou para proteger direitos, seguranca e integridade do servico.

5. Armazenamento no dispositivo e retencao

O app armazena algumas informacoes localmente no seu dispositivo, incluindo dados de sessao de autenticacao, estado do workspace selecionado e progresso do onboarding, para reabrir mais rapido e manter contexto entre sessoes.

As informacoes no servidor sao mantidas pelo tempo razoavelmente necessario para operar o produto, manter historico da conta, cumprir obrigacoes legais, resolver disputas e aplicar acordos. Quando os dados deixam de ser necessarios, buscamos excluir ou reduzir essas informacoes para uma forma que nao seja razoavelmente vinculada a voce.

6. Suas escolhas, desconexoes e pedidos de exclusao

Hoje voce pode gerenciar algumas escolhas importantes relacionadas a privacidade diretamente no produto.

  • Sair da sua conta pelo app.
  • Atualizar fuso horario, horario de trabalho e preferencias relacionadas nas configuracoes.
  • Desconectar um workspace do WhatsApp pelo fluxo de configuracoes.
  • Solicitar exclusao de conta ou dados pelo contato de suporte listado na store ou por outro canal oficial do Chasy.

7. Seguranca

Usamos medidas administrativas, tecnicas e organizacionais razoaveis para proteger as informacoes processadas pelo Chasy. Nenhum sistema e perfeitamente seguro, por isso nao podemos garantir seguranca absoluta, mas proteger os dados do cliente e uma prioridade central.

8. Privacidade de criancas

O Chasy nao e direcionado a criancas e nao coletamos conscientemente informacoes pessoais de criancas. Se voce acredita que uma crianca forneceu dados ao Chasy, use o contato de suporte listado na store para que o caso seja analisado.

9. Processamento internacional

Dependendo da infraestrutura e dos provedores envolvidos, as informacoes podem ser processadas em paises diferentes do seu. Quando isso acontecer, usamos as salvaguardas e protecoes contratuais disponibilizadas por esses provedores quando apropriado.

10. Mudancas nesta politica e contato

Podemos atualizar esta politica conforme o Chasy evolui. Quando houver mudancas materiais, podemos revisar a data desta pagina e atualizar o texto da politica.

Se voce tiver duvidas sobre privacidade ou precisar de ajuda com um pedido de exclusao, use o contato de suporte listado na respectiva store ou no canal oficial de suporte do Chasy.